Kuljetus
Jäänmurtaja Arktis sijaitsee Veitsiluodon satamassa (Rivinkarintie 69, 94830 Kemi). Kaikki Jäänmurtaja Arktiksen asiakkaita kuljettavat ajoneuvot tarvitsevat luvan päästäkseen satamaan. Pääsy on myönnettävä ennen saapumista. Valmistaudu näyttämään vahvistuksesi kulkuluvan myöntämisestä. Se lähetetään hakemuksen yhteydessä annettuun sähköpostiin tai matkapuhelinnumeroon. Pyydä ohjeet kulkuluvan hakemiseen ottamalla yhteyttä myyntiimme sähköpostitse sales@icebreaking.com.
Tarjoamme bussikuljetusta Rovaniemeltä, Kemistä, Haaparannalta ja Torniosta Jäänmurtaja Arktis risteilylle. Huomaathan, että bussikuljetus on pakollinen kaikille yksittäisille asiakkaille. Bussi noutaa sinut ulkopuolelta olevilta pysäkeiltä, kuljettaja ei nouda hotellin vastaanotosta. Ole paikalla ajoissa. Mikäli saavut myöhässä noutoon, The Icebreaking Company Oy ei ole vastuussa mistään korvauksista. Tarkista noutopaikat ja aikataulut Jäänmurtaja Arktis risteilyn verkkosivuilta.
Muistutamme, että kaikki Jäänmurtaja Arktiksen asiakkaita kuljettavat ajoneuvot tarvitsevat luvan päästäkseen satamaan, jossa Jäänmurtaja Arktis sijaitsee. Pyydä ohjeet kulkuluvan hakemiseen ottamalla yhteyttä myyntiimme sähköpostitse sales@icebreaking.com. Huomioithan, että pääsyoikeuksia myöntävä toimisto on avoinna vain ma – pe klo 8:00 – 15:30. He eivät käsittele pyyntöjä näiden aikojen ulkopuolella. Lumilinnan alueelta Arktikseen on noin 10 minuutin ajomatka. Bussit, jotka kuljettavat asiakkaita useita kertoja talvikaudella, voivat hakea kausilupaa satama-alueelle.
Check-in
Huomioithan, että jokaisen ryhmän ja yksittäisen matkustajan tulee tehdä lähtöselvitys Jäänmurtaja Arktis risteilylle Kemin LumiLinnalla (LumiLinnankatu 15 A, 94100 Kemi) ennen risteilyä.
Aamuristeily: The Icebreaking Company Oy:n järjestämät sukkulabussit saapuvat Kemin LumiLinnalle noin klo 07:30. Tee lähtöselvitys heti kun saavut Kemin LumiLinnan Arktiksen lähtöselvityspisteeseen. Sisäänkirjautumisen jälkeen sinulla on aikaa nauttia monipuolinen aamiainen Lumihiutale ravintolassa. Huomioithan, että aamiainen tulee varata etukäteen.
Iltapäiväristeily: The Icebreaking Company Oy:n järjestämät sukkulabussit saapuvat Kemin LumiLinnalle noin klo 11:30. Tee lähtöselvitys heti kun saavut Kemin LumiLinnan Arktiksen lähtöselvityspisteeseen. Sisäänkirjautumisen jälkeen sinulla on aikaa syödä lounas Lumihiutale ravintolassa ja vierailla LumiLinna-alueen näyttelyissä (lisämaksulliset palvelut).
Aamuristeily: Saavu Kemin LumiLinnalle klo 07:30 tehdäksesi lähtöselvityksen ennen risteilyä.
Iltapäiväristeily: Saavu Kemin LumiLinnalle klo 11:30 tehdäksesi lähtöselvityksen ennen risteilyä.
Matkanjohtaja voi tehdä lähtöselvityksen koko ryhmälle. Tee lähtöselvitys heti kun saavut Kemin LumiLinnan Arktiksen lähtöselvityspisteeseen.
Kaikki Jäänmurtaja Arktiksen asiakkaita kuljettavat ajoneuvot tarvitsevat luvan päästäkseen satamaan. Pääsy on myönnettävä ennen saapumista. Valmistaudu näyttämään vahvistuksesi kulkuluvan myöntämisestä. Se lähetetään hakemuksen yhteydessä annettuun sähköpostiin tai matkapuhelinnumeroon. Pyydä ohjeet kulkuluvan hakemiseen ottamalla yhteyttä myyntiimme sähköpostitse sales@experience365.fi.
Jäänmurtaja Arktis risteily
Jäänmurtaja Arktis risteily on 3 tunnin risteily meren jäällä. Risteilyyn sisältyy jääkellunta, jääkävely ja diplomi. Suosittelemme myös varaamaan lisämaksulliset palvelut, kuten aamiaisen ja lounasbuffetin Lumihiutale ravintolassa ja sisäänpääsyn LumiLinna-alueen elämyksiin.
Huomioithan, että alus ei sovi liikuntarajoitteisille ja alukselle ei pääse pyörätuolilla.
Kaikki Jäänmurtaja Arktis risteilylle osallistuvat voivat osallistua jääkelluntaan risteilyn aikana. Toiminnalla on oma aikataulu. Rannekkeen väri kertoo, milloin on sinun vuorosi. Tarkista uintiaikasi matkanjohtajalta tai jäänmurtajan seinällä olevasta listasta. Meiltä löytyy myös kelluntapukuja lapsille, min. korkeus 140 cm.
Huomaa, että saatat kastua kellumisen aikana. Pelastuspuku on vedenpitävä ja pukujen kunto tarkistetaan jokaisen uinnin jälkeen. Tuuli tai aallot voivat roiskia vettä kasvoille, ja on mahdollista, että vettä pääsee pukuun. Suosittelemme pitämään aina mukanasi vaihtovaatteet: sukat, alusvaatteet, housut ja paita.
Juokseminen ei ole sallittua pelastusasuihin pukeutuneena. Opas opastaa kuinka liikkua uimalaiturille ja miten mennä veteen. Hyppääminen ei ole sallittua. Uinti / kelluva alue on rajattu poijuilla. Opas auttaa nousemaan vedestä. Mene laiturille vain pelastuspuvussa tai pelastusliivissä.
Jääkellunta sisältyy jäänmurtajaelämykseen, mutta edellyttää normaalia fyysistä terveydentilaa ja vesiturvallisuustaitoja. Henkilökunnalla on oikeus arvioida asiakkaan fyysinen ja henkinen kunto ja päättää sen perusteella kelluntaan osallistumisesta. Kelluntaa ei suositella raskaana oleville naisille.
Voimme taata turvallisuuden vain, jos toimimme yhdessä. Pyydämme siis saapumaan terveenä. Pestään käsiämme ja pidetään etäisyyttä muihin. Noudata miehistömme antamia turvallisuusohjeita, jotka takaavat miellyttävän ja hauskan kokemuksen kaikille. Pukeudu lämpimästi, sillä talvella merellä on kylmä ja tuulinen sää. Muista ottaa kunnolliset talvikengät. Pidä vaihtovaatteet mukanasi varmuuden vuoksi.
Aktiviteetit voivat olla fyysisesti vaativia ja osallistujat voivat altistua tärinälle. Jos asiakkaalla on minkä tahansa tyyppisiä terveysongelmia, kuten sydänsairaus, selkävaivoja tai vastaava, tai jos asiakas on raskaana, hänen tulee ennen osallistumista ottaa yhteyttä lääketieteen asiantuntijoihin varmistaakseen voiko hän osallistua ohjelmaan tai ei. Asiakkaan vastuulla on neuvotella The Icebreaking Company Oy:n kanssa, pystyykö hän osallistumaan aktiviteettiin terveyssyistä.
Jääkellunta tehdään ennakkovarausten mukaan, kun tuuli- ja sääolosuhteet mahdollistavat toiminnan turvallisen harjoittamisen. Esimerkiksi kova tuuli tai muiden alusten liikenne voi viivästyttää tai keskeyttää toiminnan. Jäätyneellä merellä kävely on sallittua vain, jos jää on riittävän kiinteää. Alkutalven jäällä kävely ei välttämättä ole sallittua. Olosuhteet voivat vaihdella kauden aikana ja lopullisen päätöksen tekee aluksella oleva kapteeni. Mikäli mahdollista, otamme etukäteen yhteyttä ennakkovaraajiin, mikäli aktiviteetti joudutaan perumaan myrskyn tai vastaavan syyn vuoksi.
The Icebreaking Company Oy vastaa vain henkilö- tai aineellisista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet tarjottujen palvelujen toimittamisen aikana sattuneista onnettomuuksista, jotka ovat aiheutuneet The Icebreaking Company Oy:n tai sen työntekijöiden tai alihankkijoiden huolimattomuudesta tai puutteellisista laitteista. The Icebreaking Company Oy ei ole vastuussa mahdollisista tapaturmista tai vammoista, jotka on korvattava asiakkaan matkavakuutuksen perusteella. Henkilökohtainen matkavakuutus on aina erittäin suositeltavaa.
Valtuutettu droonien käyttö on lähtökohtaisesti sallittua vain ammattilaisille, kuten TV-tuotantotiimille ja kanssamme yhteistyötä tekeville vaikuttajille. Droneja saa käyttää ensisijaisesti jääkellusohjelman aikana, kun alus on pysähtynyt yhteen paikkaan. Kaikkeen droonien käyttöön aluksen ollessa liikkeessä tulee saada nimenomainen vahvistus aluksella olevalta risteilyisännältä. Hyväksynnän yhteydessä The Icebreaking Company Oy / Sampon miehistö ei ota vastuuta laitteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta. Lupa voidaan myöntää myös yksityishenkilöille, joilla on kokemusta dronen lennättämisestä. Dronen tulee olla rekisteröity EU:n säädösten mukaisesti. Pyydä lupa dronen lennättämiseen ottamalla yhteyttä cruisehost@icebreaking.com sähköpostitse.
Koska Lumilinna-alue on lähellä Kemi-Tornion lentoasemaa, droonien käyttö ei ole aina mahdollista. Yleisesti ottaen droonien käyttöä rajoitetaan vieraiden yksityisyyteen liittyvistä syistä. Drone-käyttölupa tällä alueella edellyttää ennakkohyväksyntää sekä lentoasemaviranomaisilta että The Icebreaking Company Oy:ltä. Dronen käyttöä koskevat kuvaussopimukset tulee neuvotella ammattilaisten kanssa etukäteen.
Anna meidän hoitaa valokuvaus, kun sinä nautit kokemuksesta. Hanki kuvia jännittävästä jääkelluntatapahtumasta ja monesta muusta kohteesta risteilyn aikana. Varaa valokuvauspalvelu verkkokaupastamme.
Näin se toimii
Saapuessasi lähtöselvitystiskille LumiLinna-alueella saat kaulanauhalla varustetun kortin, joka tulee pitää näkyvillä. Näin valokuvaajamme tietää, että sinusta tulee ottaa kuvia.
Otetut kuvat tallennetaan automaattisesti pilveen. Pääset niihin käsiksi linkin kautta, joka lähetetään sähköpostitse ennen risteilyä. Voit myös rekisteröityä etukäteen, ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai WhatsAppissa, kun kuvasi on ladattu.
Ota selfie tai lataa kuva kasvoistasi, ja siinä se, kasvojentunnistustekniikka löytää kuvasi.
Jos et saa yhteyttä linkin kautta, älä huoli! Kysy henkilökunnaltamme ja skannaa QR-koodi.
Vinkit
Kuvauspalvelun pääpaino on jääkelluntatoiminnassa, jossa takaamme valokuvaajan läsnäolon. Lisäksi henkilökuntamme ottaa kuvia risteilyn aikana sekä sisällä että ulkona. Huomioithan, että risteilyympäristön luonteen vuoksi emme voi taata, että löydät valokuvaajamme aina.
Jos haluat kuvia ystäviesi tai perheesi kanssa, ei hätää! Pysy heidän luonaan, kun otamme kuvan sinusta. Huomioithan, että niistä, jotka eivät ole hankkineet palvelua ei oteta yksittäisiä kuvia.
Palvelun voi ostaa myös saapuessaan LumiLinnalle – ennen risteilylle kirjautumista tai sen jälkeen tai laivalla. Varaathan riittävästi aikaa ja varaat sen mahdollisimman aikaisin, aina ennen jääkellunta-aktiviteettia. Valokuvaajamme voivat ottaa kuvia vain valokuvatunnistetta käyttävistä matkustajista.
Jääkellunnan aikana muistathan pelastuspukusi numeron siltä varalta, että meidän täytyy noutaa kuvasi manuaalisesti.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä valokuvauspalveluumme osoitteeseen photo@icebreaking.com
Hyvä tietää
Asiakkaiden on noudatettava henkilökunnan ohjeita valokuvauspalvelusta. Kuvia ei oteta, jos käytös vaarantaa matkustajien tai miehistön jäsenten turvallisuutta.
Kuvat ovat saatavilla verkossa yhden kuukauden ajan. Tämän jälkeen ne poistetaan pysyvästi. Kuvien koko on enintään 3600 pikseliä. Kuvat ladataan galleriasta .jpg-muodossa.
Teknisten ongelmien ilmetessä ota yhteyttä osoitteeseen photo@icebreaking.com saadaksesi apua.
Vaikka järjestelmä on testattu, emme voi taata, että kaikki otetut kuvat ovat luettavissa kasvojentunnistustekniikalla ja siten toimitettavissa asiakkaalle, erityisesti haastavissa sääolosuhteissa, kuten lumimyrskyissä. The Icebreaking Company Oy ei hyvitä asiakkaalle yksittäisten kuvien katoamisesta aiheutuneita kuluja. – Luethan yleiset käyttöehdot muutoksista ja peruutuksista.