Vastuullisuus ympärivuotisessa matkailussa
Olemme osa globaalia matkailuliiketoimintaa, jota ohjaa monipuoliset vastuullisuuteen liittyvät tekijät. Vastuullisuustoimenpiteet ovat nykyään velvoite, joita kumppanit, rahoittajat ja investoijat vaativat. Matkailutoiminnan kehittämisen tulee olla kestävää ja kaikki huomioon ottavaa. Yhtiömme on kaupungin omistama ja Kemi on ensimmäinen kaupunki manner-Suomessa, joka on saanut ISO14001 ympäristösertifikaatin.
Kemin LumiLinna on Green Key -sertifioitu kohde. Green Key -merkki on tunnustus yrityksen toiminnan laadusta. Se kertoo ansiokkaasti tehdystä vastuullisuustyöstä, ja vastaa asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kasvaviin odotuksiin matkailupalveluiden vastuullisuudesta.
The Icebreaking Company Oy:lle on myönnetty Sustainable Travel Finland -merkki. STF-merkin käyttöoikeus on osoitus arvokkaasta ja pitkäjänteisestä työstä kestävän matkailun eteen. Lisätietoa Sustainable Travel Finland -merkistä löydät Visit Finlandin STF-sivuilta. Arvosta luontoa ja sitoudu kestävään matkailuun.
Ympärivuotisen matkailun kehittäminen ja viipymän kasvattaminen ovat tämänhetkiset tavoitteet, jotka tukevat myös matkailun kestävää toimintaa. Kemi on valittu tammikuussa 2023 vuoden toiseksi parhaaksi matkailualueeksi Suomessa. Kriteereinä valinnassa olivat tärkeimmät matkailun menestystä mittaavat tekijät: rekisteröityihin majoitusliikkeisiin saapuneiden vieraiden määrän kehitys, matkailijoiden viipymän kehitys, lomamatkailijoiden yöpymisten määrän tasainen jakautuminen eri kuukausille eli sesonkivaihteluiden vähäisyys ja majoitusmyynti asukasta kohden.
The Icebreaking Company Oy on viimeiset vuodet keskittynyt vahvasti ympärivuotisten palveluiden kehittämiseen. LumiLinna-alueen ravintola-, kokous-, elämys- ja majoituspalvelut palvelevat jokaisena vuodenaikana. Tämä mahdollistaa meille myös ympärivuotisen henkilökunnan työllistämisen. Meillä työskentelee ympärivuotisesti 30 henkilöä vakituisessa työsuhteessa. Talvikaudelle palkkaamme sesonkityöntekijöitä. Ympärivuotisella toiminnalla varmistamme myös läpi vuoden kestävän yhteistyön laajan paikallisen alihankkijaverkostomme kanssa.
Jäänmurtaja Sampo palvelee pääsääntöisesti vain talvisesongissa. Alus on rakennettu vuonna 1960 ja siitä on pidetty hyvää huolta vuosikymmenten ajan. Sampo kertoo kävijöilleen ympäri maailman tarinaa suomalaisesta merenkulusta, Kemin sataman toiminnasta ja alueen elinkeinoelämästä. Suomen satamista Kemi tarjoaa nopeimman reitin Suomen ja Skandinavian pohjoisille alueille. Perämeri on jäässä talven ja tarvitsee jäänmurtajia pitämään väylät auki.
Energiaratkaisut ja muu ympäristövastuullisuus
Pyrimme ympäristöystävälliseen ja energiaa säästäviin toimenpiteisiin vuoden jokaisena päivänä, kaikessa mitä teemme. Ennen rakensimme talvikuukausina lumilinnan hyödyntäen merivettä ja jäätä. LumiLinna suli keväällä pois, palaten sinne mistä se oli syntynytkin, eli mereen. Rakennamme edelleen talvisin lumesta, mutta vuosien ajan olemme toimineet johdonmukaisesti ympärivuotisuutta kehittäen. LumiLinna-alue on nykyään läpi vuoden palveleva monipuolinen palveluiden kokonaisuus.
LumiLinna-alueen rakennusvaiheessa halusimme suunnitella energiaratkaisut vastuullisiksi ja tehokkaiksi. Alueella hyödynnetään sekä maalämpöä, maakylmää ja luonnon kylmää. Kiinteistömme tarvitsema lämmitysenergia tuotetaan maalämmöllä ja jäähdytysenergia geokaivoilla. Lisäksi päärakennukseen katolla on Lapin suurin aurinkovoimala. Paneeleita on yli 400 ja arvion mukaan voimalan kokonaisteho on 140 kWp ja tuotto päälle 100 000 kWh vuodessa. Kun tuotamme käyttösähköä itse aurinkopaneeleilla, olemme samalla omavarainen energiantuottaja ja saamme samalla taloudellista säästöä.
Hukkalämpö keittiöstä hyödynnetään mm. käyttöveden lämmittämiseen ja veden käyttö on rajoitettua. Vesihanamme ovat vettä säästäviä ja Villavieraamme voivat käyttää lämmintä vettä vain rajoitetusti. Hanavetemme on täysin puhdasta ja turvallista juoda, joten pullovedelle ei ole tarvetta. Pyrimme myös käyttämään mahdollisimman vähän paperia jokapäiväisessä työssämme ja lisäksi kehotamme asiakkaamme kierrättämiseen tiloisamme. Lajittelemme tällä hetkellä seka- ja biojätteen, paperin, kartongin, lasin, metallin ja muovin.
Villamme on rakennettu suomalaisesta hirrestä ja sisustusmateriaalit, sekä koneet ja laitteet olemme ostaneet paikallisilta yrittäjiltä. Alueen muutkin rakennukset ovat paikallista taidonnäytettä, rakennusmateriaalina pääsääntöisesti puu.
Kemin LumiLinnan parkkipaikalla on neljä sähköautojen julkista latauspistettä. Latauspisteet ovat osa Powered by Virta latauspisteverkostoa. Virta on Euroopassa nopeasti kasvava sähköautojen latausalusta. Kannustamme asiakkaitamme saapumaan junalla ja järjestämme talvella yhteiskuljetuksia lähikunnista Jäänmurtaja risteilylle.
Olemme kehittäneet yhteistyössä Kemin alueen asiakaspalautekyselyn Salmi platformin kanssa. Kyselyssä huomioidaan myös matkailijan jättämä hiilijalanjälki. Olemme myös aloittaneet hiilijalanjäljen laskemisen eri toiminnoissamme Hiilikuri-työkalulla. Pyrimme toiminnan mitattavuuteen ja läpinäkyvyyteen. Kehitämme yrityksemme tiedollajohtamista ja olemme hankkineet työkaluja ajantasaiseen ja infromatiiviseen mittaamiseen ja raportointiin. Olemme mukana tiedolla johtamisen STORe -hankeessa Visit Oulun yhteistyön kautta. Hankkeen tavoitteena on edistää alueen ja matkailuyritysten kasvua, osaamista, kilpailukykyä ja toimintavarmuutta kansainvälisellä matkailualalla. Vastuullisuustoimenpiteet kuuluvat tähän olennaisesti.
Paikallisuus ja muu taloudellinen ja sosiokulttuurinen vastuullisuus
Olemme kaupunkiomisteinen yhtiö ja kannamme taloudellisen vastuun Kemin kaupunkia kohtaan tuomalla ympärivuotisesti oman liikevaihtomme lisäksi merkittävän määrän matkailutuloa alueelle.
Näemme yhteistyön erittäin tärkeänä osana liiketoimintaamme. Olemme osakkaana sekä Visit Rovaniemessä, että Visit Oulussa edistäen niin Lapin alueen, kuin rannikkoseudun yhteistyötä. Laajempaa yhteistyötä haemme myös hanketyön kautta. Olemme osallistuneet arktisen Euroopan matkailun kehittämiseen jo vuosia yhteisyössä Pohjois-Norjan, Ruotsin Lapin ja Suomen Lapin kanssa. Tällä hetkellä Interreg -hankkeessa on menossa kolmas vaihe nimeltään Arctic Europe Tourism Cluster.
Pyrimme käyttämään paljon paikallista työvoimaa ja alueen yritysten asiantuntijuutta. Teemme yhteistyötä paikallisten harrastajaryhmien, urheiluseurojen, oppilaitosten ja yhdistysten kanssa. LumiLinnan kuuluisat maskotit esiintyvät alueella talvisin ja maskottien esiintymisestä on vastannut viimeiset kaksi vuotta Partiolaiset: Pohjolan Tytöt ja Kemin Kotkat.
Järjestämme yhteistyössä tapahtumia, lisäten paikallista veto- ja pitovoimaa. Toimimme yhteistyössä paikallisten oppilaitosten kanssa, jonka tarkoituksena on ohjata ja valmentaa alueen nuoria työelämään, ja näin ollen turvata paikallinen työvoima myös tulevaisuudessa. Mahdollistamme opiskelijoille harjoittelupaikkoja ja tulevaisuuden työpaikkoja. Olemme monen opiskelijan opinnäytetyön yhteistyöyritys tai näyttötyön kohde. Vuonna 2023-2024 olimme mm.yhteistyöyritys Lapin AMK:n 4 nations -projektissa ja opinnäytetyö on tehty yrityksemme vastuullisuustystä. Olemme jo useiden vuosien ajan tehneet yhteistyötä Ammattiopisto Luovin kanssa. Opiskelijat suorittavat työharjoittelua LumiLinnalla läpi vuoden tiistaisin.
Ravintolamme raaka-aineet ja muut materiaalit ja palvelut pyrimme tilaamaan mahdollisimman läheltä, paikallista laatua ja osaamista hyödyntäen. A la carte listallamme on aina valittavana kolmen ruokalajin vegaaninen menu, suosimme Reilun kaupan tuotteita, lähiruokaa ja luomutuotteita. Niin aamiais- kuin lounasbuffetimme edustaa laajaa valikoimaa vastuullisia valintoja. Pyrimme välttämään hävikkiä huomioimalla asiakasmäärän, punnitsemalla ja seuraamalla aamiashävikin ja myymällä hävikkiruokaa henkilökunnalle. Löydät meidän ravintolamme myös RESQ-sovelluksen kautta.
Olemme tehneet yhteistyössä myös paikallisen panimon kanssa oluen. Tornion Panimo tuottaa meille Sampo -olutta, jonka maku on se hieno ja tuttu original lager ja ulkonäkö on yhtiömme suunnittelema.
Kaikki ovat tervetulleita
Ympäri vuoden järjestettävät tapahtumamme sopivat hyvin paikalliselle väestölle. Monet päivätapahtumistamme on suunnattu perheille ja ovat usein maksuttomia. Tapahtumissa on huomioitu myös esteettömyys ja sekä fyysinen, että psyykkinen turvallisuus.
Talvipuistomme tarjoaa lapsille ja perheille hauskan yhteisen ajanviettopaikan aktiivisen talviliikkumisen parissa. Meillä on majoitusvaihtoehtoja, jotka sopivat lapsiperheille. Villa loftiin mahtuu hyvin kaksi lisävuodetta lapsille ja osassa Seafront Villoissa on myös lisävuodemahdollisuus.
Meille myös lemmikit ovat tervetulleita majoittumaan, sillä osa villoistamme on lemmikkivilloja, eli matkustaminen esimerkiksi koiran kanssa on helppoa. Järjestämme myös kesäisin yhteistyössä Meri-Lapin koiraklubin kanssa LumiLinna-alueella koirien Match -shown.
Olemme sateenkaariystävällinen toimija ja kaikki ovat tervetulleita kokemaan elämyksiämme juuri omana itsenään, iästä, seksuaalisesta suuntautumisesta, uskonnosta, kulttuurista tai erityistarpeista riippumatta. The Icebreaking Company Oy on osa We Speak Gay -yhteistöä. Tahdomme omalta osaltamme edistää yhdenvertaisuutta kaikin tavoin. Toivotamme kaikki sateenkaarivieraat tervetulleeksi kohteisiimme.
Esteettömyys
LumiLinna-alue on esteetön ja LumiLinnan tapahtumiin, SnowExperience elämystilaan ja Talvipuistoon henkilökohtaiset avustajat ovat tervetulleita maksutta avustettavan mukana. Päärakennuksessa on hissi, jolla pääsee rakennuksen kaikkiin kerroksiin ja palveluihin. Jokaisessa kerroksessa on myös inva-wc. Lumilinnalla huomioimme kuulorajoitteiset tarjoamalla vastaanotossa ja kokoustiloissa induktiosilmukat, jotka varmistavat selkeän äänen kuulolaitteiden käyttäjille.
Jäänmurtaja Sampo on vuonna 1960 rakennettu alus ja siellä liikkuminen on valitettavasti haastavaa liikuntarajoitteiselle, emmekä suosittele palvelua pyörätuolissa matkustaville.
Turvallisuus
Tahdomme mahdollistaa ympäristön, jossa kaikilla on turvallista olla, vierailla, viihtyä ja tehdä työtä omana persoonanaan, omana itsenään. Tarjoamme henkilökunnalle työhyvinvointia ja työterveyttä tukevia palveluita. The Icebreaking Company Oy on mukana Vastuullinen työpaikka -yhteisössä. Kohteidemme ja tapahtumien turvallisuusasiakirjoissa huomioidaan sekä fyysinen, että psyykkinen turvallisuus.
